“不离开屋头，就能享受服务。”10月24日，72岁的王世贵用退休金在沁园春居家养老服务中心购买了“打包”服务：按月享受三餐送上门、打扫卫生、医生上门体检、旅游等服务。

　　也有老人按需“点餐”，在沁园春小区只购买个别服务事项：只选代买菜、或临时托管等。

　　像这样由物业提供养老服务的小区，不仅沁园春。据泸州市民政局相关负责人透露，泸州将建设首批15个以上的小区“物业+养老”服务站。

　　当前，泸州进入“深度老龄化”社会，60周岁以上老年人口超过百万人，意味着每5人中有一名60岁以上的老年人，优化养老服务迫在眉睫。

　　2019年8月，泸州市被确定为中央财政支持开展的居家和社区养老服务改革试点地区，探索形成改革试点“泸州经验”。作为泸州正在探索的特色居家和社区养老服务发展模式之一——“物业+养老”模式，养老服务实际情况如何？10月24日至10月25日，记者走访了泸州“物业+养老”服务模式的两个点位。

　　坐标：江阳区沁园春居家养老服务中心

　　“打包”和“单点”服务双选择推“时间银行”让低龄志愿者存时间、高龄亲属取服务

　　10月25日，在泸州市江阳区沁园春居家养老服务中心的食堂内，小区的老人们都聚在这里吃早饭。“有稀饭、面条、鸡蛋，还比外面的便宜，味道也可以。“70岁的李华说，她一个人居住，每天都会在这个食堂内用餐。

　　包括食堂用餐在内，沁园春居家养老服务中心提供了“打包”服务——老人与养老服务中心签约后，每月花费2800元/人的费用，便可打包享受一日三餐送上门、打扫卫生、常规体检、旅游等几十项服务。

　　目前，与养老服务中心有签约“打包”服务的老人有17位（约占整个小区老人2.4%）。四川乐居苑物业服务有限公司总经理姚伟强介绍，目前，沁园春居家养老服务中心有专业护理工作人员4人，小区物管38位工作人员均为服务中心机动人员，还拥有12名志愿者参与服务中心工作。“如果一家有两位老人要来打包服务的话，在2800基础上再增加1000元就可以了。”

　　67岁的吴海对“打包”服务很是满意，他表示自己也是一个人在家，只用每个月能得到全方面的照顾，还是很划算。

　　而没有签约“打包”服务的老人有600多人，也可根据需求自由“单点”服务。“比如今天身体不舒服，不想买菜，可以打电话给我们，我们买菜送上门。”姚伟强说，还有一些家属要出差或者旅游，也可以临时托管老人。“临时托管老人大多只是负责他们的一日三餐，一般我们就收取1000元一个月。”

　　关于志愿者，沁园春居家养老服务中心的“时间银行”——让低龄志愿者存时间、高龄亲属取服务的模式，也引起记者注意。“你先做我们服务中心2小时的志愿者，我们就记录在账。之后，你或者你的直系亲属就可以享受2小时的免费服务。”姚伟强说，很多业主觉得这样的“时间银行”很有意思，也愿意用空闲时间到服务中心做志愿者。而志愿者都是在小区业主群里进行招募的，志愿者不支付金钱为报酬，以服务时间兑换为报酬即可。

　　坐标：纳溪区科洋凤凰城“物业+养老”服务站

　　适老化基础设施齐全下一步将按需上好“服务菜”

　　“姐，你们那边过来帮一下忙呢。”10月24日，中午饭点一到，在纳溪区科洋凤凰城小区里的凤凰城“物业＋养老”服务站渐渐热闹起来。3个工作人员手忙脚乱，拿出手机给物业办公室的工作人员联系，让他们赶紧过来支援。该服务站于今年7月29日建成投用，目前工作人员仅有3名，忙碌时物业30多人都会被借调过来帮忙。

　　80岁的王奶奶操纵着自动轮椅来到服务站，从包里掏出饭盒对工作人员说“打包”。王奶奶告诉记者，自己一个人居住，以前没有服务站的时候要自己买菜做饭，但她腿脚不方便，走远了就很麻烦。“有了这个服务站之后，方便多了。我不喜欢在这里吃，就直接把饭菜打包回去就行。”工作人员将奶奶要的凉拌白肉和米饭装好挂在轮椅把手上，收了奶奶9块钱。

　　60多岁的刘正容带着孙子在小区玩耍，刘正容知道小区内有一个养老服务站，但是却从来没有去过。“总觉得是那些年龄很大的人才能去的，不过很多人都说里面的饭菜好吃。”在听说谁都可以去那里吃饭后，刘正容耐不住好奇，带着孙子去看了看。“下次不想做饭了，我也在这里吃。”

　　在这个近230平方米的“物业＋养老”服务站空间里，最前面是食堂和棋牌室，后面还有阅读室、理疗室、卫生间等区域。记者在服务站看见，整个服务站到处都透露着对老人的关怀：食堂提供的饭菜考虑到老人，略偏清淡；阅读室的书籍多老人感兴趣的题材，桌子上还拜访着联系书法的用具；卫生间在马桶和洗手池边都安装有扶手，旁边的墙壁上还有一个鲜红的紧急按钮……

　　服务站的适老化基础设施条件虽然不错，但因为还处于探索阶段，服务站目前仅提供午餐、晚餐、送餐上门、文化娱乐场地等服务。

　　科洋凤凰城小区物业—泸州科民物业服务有限公司（简称科民物业）法人罗应霞介绍：“现在已经很火爆了，每天吃饭的最少都有几十个，到了下午，打牌的老人都有7、8桌。”罗应霞表示，服务站预计明年年初走上正轨，目前物业正招聘相关的工作人员、收集业主对养老的需求，开展前期的准备工作。

　　“我们小区的老人三分之二来自农村，平时都比较节约，他们可能不愿意'打包'一下交几千块钱。”罗应霞说。科洋凤凰城小区住户共计1300户，60岁以上老人有500多人，服务站今后将会走“单点”服务路线，即收集整理老人的需求，按需‘上架’服务。”罗应霞说。

　　同时，科民物业还对“物业＋养老”服务模式开展适老化改造等衍生服务。“‘物业+养老’这个模式是值得推广的，每个小区都该有一个，提供的服务也不用多，你们小区的老人需要啥子就提供啥子。”罗应霞说：“政府也要大力推广和宣传，让养老服务站像幼儿园一样被重视起来就好了。”

　　延伸阅读：除了“物业+养老”，泸州创新了哪些居家和社区养老服务模式？

　　记者留意到，也有不少住在城区的老人对文中提到的“物业+养老”模式不太感兴趣。

　　一类是受传统观念影响，认为只有身体不便的老人才需要养老服务。龙马潭区红星街道的陈尚泽今年82了，她所在的小区还未开展“物业+养老”模式，也没有养老服务中心，但是社区会定期派人上门提供一些服务。“感觉这些给那些身体不便的人差不多，我能够自理，也没必要喊人帮忙干啥子。”

　　另一类是和家门口养老相比，更偏向于在家里养老。“在社区中心养老有点贵，每个月2800元的费用，没必要，我还不如请个人在家里照顾。”一位坐在轮椅里的老奶奶正和其他老人一起聊天，一旁坐着子女请来的护工。当老奶奶提到更愿意花钱请24小时护工时，其他老人都点头赞同。“养老服务中心提供的服务也就是送餐、帮忙打扫卫生、参加一些活动、有紧急情况通知相关服务人员。我自己请人也是这些服务，（护工）24小时都在，我还不用等，价格也差不多。”

　　“‘物业+养老’只是一个选项，供老人们参考。”泸州市民政局相关负责人表示，“物业+养老”服务模式更适合居住在小区内的老人，泸州还以老年人需求为导向，结合地方实际，积极探索创新其他7种特色居家和社区养老服务发展模式。

　　城乡养老设施广覆盖建设模式。按照人均用地不少于0.1平方米标准，分区分级规划设置养老服务设施，通过落实新建住宅小区养老设施“标配”机制，老旧小区整合闲置资源改造达标，集中新建一批居家社区养老服务设施等方式，着力完善养老服务设施。全市建成居家和社区养老服务设施1183处，覆盖100%城市和75%的农村社区。

　　社区嵌入式养老模式。满足老年人就近养老需求，将专业养老机构和服务“嵌入”社区，打造“一碗汤距离”养老服务圈。建成纳溪区水岸年华养老公寓等20个社区嵌入式养老机构、江阳区华阳街道等10个养老服务中心、泸县喻寺镇谭坝村等20个社区老年人互助睦邻点。

　　持续照料退休社区（CCRC）模式。引导西南医投集团投资20亿元，建设占地225亩，满足5000名老年人集中生活的持续照料退休社区——春江酒城嘉苑，配套建设老年养护院、长者公寓、老年大学、营养餐厅等综合功能，为入住老人提供全方位、多业态养老服务，打造四川领先、西南一流的健康养老示范基地。

　　农村互助养老模式。泸县整合全国农村宅基地改革试点、易地扶贫搬迁、危房改造等项目，建设一批规模适度、适老宜居、交通便利的养老互助公寓，配套老年餐厅、老年学校、休闲娱乐、医疗卫生等服务项目，优先安置贫困和特殊困难老年人居住。目前，该县利用宅基地改革腾退土地600余亩，建设老年人互助点87处、改造闲置村校8所，建成互助养老设施95处，设置社区养老床位1379张。

　　“扶贫+居家”养老模式。古蔺县在全面摸排基础上，分类建立困难老人台账，结合老年人服务需求，以村（社区）为单元，从建档立卡贫困户和低保户家庭中，选择适宜人员组建居家养老志愿服务队伍，经过居家养老服务岗前培训，按“本土化”服务原则，为12068名困难老人提供居家养老服务，助力400余户困难户家庭增收，实现了脱贫攻坚与困难老人养老服务双赢局面。

　　川渝结合部居家社区养老模式。合江县抢抓成渝双城经济圈县域集成改革试点地区机遇，与江津区、永川区组建医养联结体，提升辖区内31个社区养老机构医养结合服务水平。加强与三河职业技术学院合作培养人才，充实养老服务人员队伍。采取公建民营、减免税费、发挥财政资金杠杆作用等，引进成渝两地养老机构参与合江养老服务。

　　“党建+养老”联动服务模式。叙永县建立“村党支部+扶贫工作组+社工+老年协会”模式，组建养老助老工作队36个，通过与贫困和特殊困难老人签订巡访关爱协议，整合涉老资源，开展关爱服务，为14000余名困难老人提供居家养老服务。