⑴打造融合平台。推广“互联网+居家养老服务”模式，投入资金400余万并整合“12349”平台资源，建立“智慧民政”养老服务信息平台，打通养老服务信息共享渠道，实现电脑端、手机端、电话端三网融合。目前平台动态掌握全市老年人数据74万条，月活跃用户超1000人。
⑵提供爱老服务。发展线下爱心服务商114家，发放爱心优惠卡3万余张，组织开展智慧养老服务进社区活动，送出义诊和居家养老体验服务。为老服务热线接听电话2万余人次，疫情期间特别开通了免费代买代购、老年人心理慰藉等服务，服务2000余人次。
⑶强化动态监管。将163家养老机构服务质量、安全管理纳入平台监测，结合24小时视频监管，累计提出整改问题7000余条次。计划将政府购买居家养老服务纳入平台监管，实时掌握服务商活动开展情况，目前已接入7家中标服务商。 |
